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AGB

Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen des Spa & Wellness Paradies Braunschweig

Geltungsbereich

Nachfolgende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen.

Rechtlicher Rahmen in Deutschland

Spa & Wellness Paradies Braunschweig bietet ‚“Medical Wellness“ und damit Massagen im Sinne Entspannung und Präventation. Diese Massagen werden in Deutschland (noch) nicht als Heilmethode gesehen und damit nicht als Therapie im Sinne des seit 1939 geltenden Heilpraktikergesetzes anerkannt. Heilmassagen sind Ärzten, Physiotherapeuten, Masseuren und Heilpraktikern mit in Deutschland anerkannten Qualifikationen vorbehalten. Solange deutsche Einrichtungen lediglich in Deutschland erworbene Ausbildungen und Heilmethoden anerkennen und akzeptieren, werden Massagen im Spa & Wellness Paradies Braunschweig als „Wellness-Massagen“ bzw. „Medical Wellness“ angeboten und durchgeführt. Diese Anwendungen dienen dem Wohlbefinden und der Prävention. Bei Unfällen oder ernsthaften Erkrankungen der Wirbelsäule, den Gelenken oder Organen wenden Sie sich bitte zuerst immer an einen Arzt. Lassen Sie sich dort auch beraten, ob z.B. eine Thai Massage für Sie in Frage kommt.

Massagen und Anwendungen

Spa & Wellness Paradies Braunschweig behält sich vor, insbesondere bei einem unklaren Gesundheitszustand oder Hautbild die Anwendung abzulehnen, oder bereits begonnene Massageanwendungen abzubrechen. Wir befragen Kunden vor ihrem Termin, bzw. zu Beginn der Massage unter anderem zu Risikofaktoren, zu ihrem allgemeinen Gesundheitszustand, zu Verträglichkeiten, zu akuten infektiösen und bakteriellen Erkrankungen, etc. Falls der Kunde oder ein Mitarbeiter von Spa & Wellness Paradies Braunschweig Zweifel zweifeln, ob eine Massage schadet oder ob akute Erkrankungen, bereits bestehende Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Operationen (in den letzten sechs Monaten) oder eine Schwangerschaft vorliegen, ist eine Anwendung ausgeschlossen. Kunden vom Spa & Wellness Paradies Braunschweig sind verpflichtet, bei Zweifeln oder auch bei Gewissheit über einen Ausschlussgrund, diesen anzugeben und Spa & Wellness Paradies Braunschweig die Möglichkeit zu geben, von einer Massage abzusehen, oder diese entsprechend anzupassen. Auch im eigenen Interesse ist der Kunde verpflichtet, evtl. bestehende Allergien oder Unverträglichkeiten anzugeben. Jede akute Erkrankung, insbesondere eine Betroffenheit der Atemwege, des Herz-Kreislauf-Systems oder der Haut schließen eine Anwendung aus.

Gutscheinbestellungen

Preise und Versandkosten

Alle Preise sind aktuelle Endpreise in Euro inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für den Versand von Gutscheinen berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 2,50 EUR (inklusive Mehrwertsteuer).

Zahlung

Rechnungen für Gutscheinbestellungen / Terminreservierungen sind in bar/EC oder per Überweisung zu begleichen. Bei Überweisungen ist der fällige Betrag innerhalb von 3 Tagen auf unser Konto zu zahlen. Mit Eingang des Betrages erhält der Gutschein seine Gültigkeit, mit der entsprechenden Gutscheinnummer.

Lieferzeiten Gutscheine

Die Lieferzeiten für Gutscheine betragen im Allgemeinen zwei bis 3 Tage. Der Gutschein wird spätestens 1 Tag nach Zahlungseingang versandt.

Gültigkeit

Die Einlösefrist beträgt ein Jahr ab Ausstellungsdatum. Verfallene Gutscheine werden nicht angenommen. Der Gutschein-Wert kann nicht in bar ausgezahlt werden. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt nur mit einer vorherigen Terminvereinbarung.

Gutscheine, Aktionen, Mehrfachkarten, Geburtstagsgeschenk

Auf die Teilnahme an Aktionen und die Verfügbarkeit von Sonderangeboten besteht kein Rechtsanspruch. Aktionspreise und Rabattvorteile sind nicht mit einander kombinierbar. Einführung, Änderungen und Beendigungen an oder von Aktionsangeboten und Bonusprogrammen behalten wir uns auch kurzfristig vor. Bei Änderungen des Massageprogrammes oder der Preise hat der Kunde Anspruch auf eine gleichwertige oder die Behandlung, die dem Gutscheinwert zum Einlösezeitpunkt entspricht. Das Spa & Wellness Paradies Braunschweig behält sich deshalb eine Nachberechnung der Differenz zum Einkaufspreis vor. Die Rücknahme bzw. die Barauszahlung von (Geschenk-) Gutscheinen und Mehrfachkarten ist ausgeschlossen. Der Eintausch eines Gutscheines kann im Spa & Wellness Paradies Braunschweig erfolgen. Die Übertragung eines Gutscheines auf eine weitere Person kann nur im Ausnahmefall und nur durch die Geschäftsleitung genehmigt werden. Der Verlust eines Gutscheines und damit die Geltendmachung noch nicht genommener Anwendungen kann vom Kunden gegenüber dem Spa & Wellness Paradies Braunschweig nichtbeansprucht werden. Werden Gutscheine oder Mehrfachkarten durch den Kunden im Spa & Wellness Paradies Braunschweig hinterlegt, bestätigt der Kunde durch Handzeichen oder Unterschrift die erhaltene Leistung. Die im Spa & Wellness Paradies Braunschweig übliche „Geburtstagsmassage“ kann lediglich am Tag des Geburtstages in Anspruch genommen werden, ist zeitlich nicht übertragbar und kann nicht ausbezahlt oder mit anderen Aktions- oder Bonusprogrammen kombiniert werden.

Laufzeiten und Gültigkeitsdauer

Es gilt die immer jeweils aktuelle Preisliste. Jede vorhergehende Preisliste verliert mit Erscheinen der neuen ihre Gültigkeit. Die aktuelle Preisliste kann vor jedem Besuch oder Einkauf eingesehen werden. Die Einlösung der Gutscheine ist zeitlich nicht begrenzt. Gutscheine können jedoch im Rahmen des Allgemeinen Geschäftsgebarens nur innerhalb eines Jahres nach der Beendigung der Geschäftstätigkeit von Spa & Wellness Paradies Braunschweigund/oder deren aktuellen Inhaber geltend gemacht werden. Das jeweiligen Spa-Arrangements und Aktionsangebote und die jeweils gültige Preisliste sind öffentlich einsehbar und liegen zur Mitnahme aus.

Termine

Versäumter Termin

Wird ein vereinbarter und von beiden Seiten bestätigter Termin durch den Kunden nicht wahrgenommen oder abgesagt, kann das Spa & Wellness Paradies Braunschweig den entgangenen Verlust geltend machen. Der Verlust ist immer zum vereinbarten Preis fällig. Das Spa & Wellness Paradies Braunschweig ist nicht zur Schadensminderung verpflichtet. Der Schaden wird insbesondere dann geltend gemacht, wenn der Kunde gar nicht, oder sehr kurzfristig (bis zu 6 Stunden vorher, gerechnet werden die Öffnungszeiten) absagt. Eine Absage durch den Kunden hat telefonisch und persönlich zu erfolgen. Ein vom Spa & Wellness Paradies Braunschweig abgesagter Termin führt nicht zu einem Schadensersatzanspruch des Kunden aber auch zu keiner Kaufpreisfälligkeit. Ein Termin gilt auch dann als nicht abgesagt, wenn ein Folgetermin bis zu 6 Stunden vorher, (gerechnet werden die Öffnungszeiten) vereinbart wird. DasSpa & Wellness Paradies Braunschweig behält sich bei wiederholtem Absagen oder Verlegen eines Termins des Ausschluss von weiteren Besuchen vor. Eine Emailnachricht bedarf zu Ihrer Verbindlichkeit der Gegenbestätigung. DasSpa & Wellness Paradies Braunschweig beantwortet Emails innerhalb von spätestens 2 Arbeitstagen.

Zu Spät kommen

kommen Kunden zu einem vereinbarten Termin zu spät, kann nur noch die restliche Zeit der Massage in Anspruch genommen werden. In den Fällen, in denen kein unmittelbarer Anschlusstermin von einem anderen Kunden gebucht ist, kann die vereinbarte Massagezeit (=Massagedauer) wahrgenommen werden.

Terminreservierung 

Termine können telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden. Die Wartezeiten auf Termine variieren. Insbesondere bei Spa-Arrangements für zwei Personen ist eine längerfristige Planung von Vorteil.

Erscheinen Sie bitte pünktlich zu Ihrem Termin. Verspätungen werden von der Behandlungszeit abgezogen. Der Zahlbetrag bleibt hierbei unberührt.

Für alle Terminbuchungen, die einen Gesamtbetrag von 80 EUR überschreiten, ist für eine verbindliche Reservierung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrages zu leisten. Der Kunde erhält eine Rechnung (per Email) mit einer Gutschein- /Rechnungsnummer. Diese ist bei Terminantritt dem Personal des Spa & Wellness Paradies Braunschweig mitzuteilen. Sollte der Termin nicht wahr genommen werden können, gelten unsere Stornobedingungen.

Terminstornierungen

Terminvereinbarungen sind bindend. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, so ist dies schnellstmöglich mitzuteilen. Tritt der Kunde einen vereinbarten Termin nicht an, außer er hat diesen abgesagt, werden ihm die Ausfallkosten in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Hierbei gilt: Terminstornierungen bis spätestens 48 h zuvor sind kostenfrei. Danach fallen 50 % des Behandlungswertes als Stornogebühr an. Bei Nichtantritt ohne Stornierung wird der volle Behandlungswert in Rechnung gestellt. Bei Nichtantritt verfällt Ihr Gutschein. Ein Rechtsanspruch auf Einlösung bei Nichtantritt besteht nicht.

Behandlungszeiten und Dauer 

Terminvereinbarungen sind bindend. Der Kunde hat sich, so er den Termin nicht telefonisch, persönlich oder per E-Mail abgesagt hat, pünktlich zum vereinbarten Termin im Spa & Wellness Paradies Braunschweig einzufinden. Verspätungen können nicht berücksichtigt werden. Der zeitliche Umfang der Verspätung wird von der Dauer der Behandlung abgezogen. Der Preis bleibt davon unberührt.

Anschrift:
Spa & Wellness Paradies
Inh. Alexander Frei

Steinweg 4
38100 Braunschweig

Telefon: 0531 – 966 70 944
eMail: info@paradies-braunschweig.de

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